• Opća web stranica

  • Radi li L'Oréal testiranja na životinjama?

    L'Oréal više ne provodi testiranja na životinjama nijednog svog proizvoda kao nijednog sastojka igdje u svijetu. L'Oréal ne ovlašćuje ni druge da to čine. U rijetkim slučajevima to je dopušteno, ako to regulatorne vlasti zahtijevaju zbog sigurnosti ili regulatornih procesa. Pronađi više na: (http://www.loreal.com/csr-commitments/l%E2%80%99or%C3%A9al-answers/the-question-of-animal-testing). 

  • Kako mogu dobiti popis sastojaka proizvoda?

    Europska komisija propisala je kozmetičkoj industriji da navodi sve sastojke na svakome proizvodu zbog veće transparentnosti. Međunarodna Nomenklatura kozmetičkih sastojaka (INCI) nastoji uravnotežiti etiketiranje na europskoj razini. Sastojci su popisani na pakiranjima proizvoda prema INCI nazivima kako bi postale standardizirani u svim europskim zemljama. Ako želite dodatne informacije, molimo da kontaktirate Savjetnika za kupce L'Oréal Paris Cosmetics na broj : 0800 0304 033 za Veliku Britaniju ili 1800 818 673 za Irsku.

  • Mogu li se vaša pakiranja reciklirati?

    L'Oréal Paris nastoji pojednostaviti pakiranje svojih kozmetičkih i toaletnih proizvoda, stavljajući sigurnost svojih kupaca iznad svega. Pakiranje proizvoda ima važnu funkciju u zaštiti proizvoda. Naši proizvodi upotrebljavaju se tako da dolaze u doticaj s vanjskim dijelovima tijela,  pa njihovo pakiranje mora dati zaštitu i biti neškodljivo na  mikro-biološkoj i alergenskoj razini. Budući da je uklanjanje PVC-a bilo problematično, posljednjih godina poduzimali smo inicijative poput njegove zamjene s materijalima koji čuvaju naše formule u zadovoljavajućim uvjetima. Sve u svemu, inicijative poput ove smanjuju utjecaj naših proizvoda na okoliš. Važno je istaknuti našu brigu za sigurnost kupaca. Naši proizvodi se uglavnom koriste u kupaonicama, a ponekad ih koriste i djeca. Ako bi se stakleni proizvod razbio, to bi moglo dovesti do ozljeda; a plastična pakiranja ne predstavljaju tu vrstu rizika.  Osim toga, plastična pakiranja mogu biti spaljena. S pravim filterima, paljenje plastičnih pakiranja ne predstavlja atmosferski problem. Također je važno primijetiti da je prijevoz plastičnih pakiranja  i ekonomski i ekološki učinkovitije od prijevoza stakla; stoga je manje utjecaja na okoliš zahvaljujući manje zahtjevnom prijevozu, što rezultira manjom potrošnjom energije. 

  • Koristite li obrađene ili retuširane fotografije?

    Iskreno i transparentno oglašavanje nam je važno. Imamo vrlo strog etički kodeks i nastojimo osigurati da naši vizualni materijali ne navode na krivi put ili preuveličavaju učinke koje proizvod može postići i da su u skladu sa zakonima Velika Britanije/Irske. 

  • Mogu li vjerovati vašim reklamnim tvrdnjama?

    Iskreno i transparentno oglašavanje nam je važno. Mi imamo vrlo strog etički kodeks u kojemu se navodi kako ćemo uvijek davati pravi i istinit opis i vizualno predstavljanje naših proizvoda i njihovih učinaka. Sve tvrdnje koje se koriste u našem oglašavanju su temeljito istražene, neovisno procijenjene i odobrene prije no što se pokažu javnosti.

  • Njega kože

  • Kako mogu postići najbolje rezultate u tamnjenju kože?

    'Izaberite lagano ili srednje tonirani proizvod, koji izgleda najprirodnije. Prije korištenja proizvoda, operite i istrljajte vašu kožu s rukavicom ili spužvom kako biste skinuli mrtve stanice i tako izbjegli efekt pjegica ili pruga. Žene bi trebale obrijati noge 12 sati prije primjene da bi dobile ujednačeni rezultat. Primijenite proizvod za tamnjenje ravnomjerno i lagano. Koristite manje proizvoda na suhoj  ili na zadebljanoj koži, kao što je na zglobovima, koljenima i laktovima. Ta područja upijaju više proizvoda. Pet ili deset minuta nakon što te nanijeli proizvod, istrljajte područja poput laktova i koljena s malo losiona da ublažite učinak. Utrljajte losion oko zglobova i zadnje stane ruku da se  spoji s ramenima. Utrljajte losion oko zglobova i rista da se spoji s nogama. Nakon što primijenite proizvod na svoje lice i tijelo, operite ruke sapunom i vodom kako biste izbjegli bojanje dlanova i obrišite mokrom krpom tabane. Budite sigurni da ste uklonili svaki trag proizvoda ispod vaših noktiju. Tada uzmite vatu kako biste nanijeli  sredstvo za samotamnjenje na svaku ruku. Kako biste spriječili mrlje na odjeći, čekajte dok se proizvod sasvim ne osuši, obično oko 20 do 30 minuta. Većina sredstava za samotamnjenje ne sadrži kremu za sunčanje i stoga ne štiti vašu kožu od sunca. Ako provodite vrijeme na otvorenom, obavezno nanesite kremu za sunčanje s najmanjim zaštitnim faktorom 15 (SPF) prije no izađete.

  • Njega kose

  • Koji čimbenici utječu na pojavljivanje peruti?

    Mnogi čimbenici mogu utjecati: hormonalni disbalans, stres, pretjerano znojenje, neprikladan ili pretjerano agresivan šampon, preagresivna masaža tjemena, nagle promjene temperature (posebno zimi kada često ulazite s vanjske hladnoće na toplo)

  • Pogađa li perut muškarce i žene jednako?

    Da. Perut pogađa oko 45 % populacije, bez obzira na spol ili rasu.

  • Ovisi li pojava peruti o dobi ili drugim čimbenicima?

    Ne, dob ne utječe na pojavu peruti. S druge strane, vanjski čimbenici poput stresa, zagađenja…ili unutarnji čimbenici poput seboreje mogu uzdrmati mikrobiološku ravnotežu i ubrzati ciklus obnavljanja vlasišta uzrokujući tako pojavu ljuskica.

  • Što mogu učiniti da dobijem najbolje rezultate od šampona?

    Slijedite ovu rutinu pri korištenju šampona: Dobro namočite kosu. Stavite šampon na dlanove i raširite ga po cijeloj kosi. Nježno masirajte vlasište vrhovima prstiju kružnim pokretima (nemojte trljati ili grebati), a potom i cijelom duljinom kose. Ostavite šampon 2-3 minute prije no što ga isperete.

  • Boja za kosu

  • Nakon što nanesem boju za kosu, kako mogu izbjeći da mi se boja ne izlije na lice i ostavi mrlje?

    Kako biste izbjegli da vam boja uprlja lice, očistite sve suvišne proizvode s kože vatom ili spužvicom.

  • Mogu li se spriječiti alergijske reakcije na boju za kosu i kako se to može izbjeći?

    Kožne alergije na boje za kosu mogu se izbjeći. Moguće reakcije mogu se detektirati provodeći test na kožne alergije prema uputama, 48 sati prije upotrebe proizvoda. Taj test dokazano predviđa pojavu alergijske reakcije  (Krasteva et al., European Journal of Dermatology, 2002 & 2005). To je razlog da mi na svim našim proizvodima jasno ističemo važne informacije o sigurnosti. VAŽNO: BOJE ZA KOSU MOGU UZROKOVATI ALERGIJSKU REAKCIJU, KOJA U RIJETKIM SLUČAJEVIMA MOŽE BITI OZBILJNA. TEST KOŽE NA ALERGIJE MORA BITI UČINJEN 48 SATI PRIJE SVAKOG PUTA KADA ŽELITE UPOTRIJEBITI OVAJ PROIZVOD. NE KORISTITI: Ako ste već imali reakciju na boju za kosu. Ako imate ozlijeđeno tjeme. TETOVAŽA OD CRNE KANE: Ako ste ikada imali tetovažu od crne kane, čak i prije mnogo vremena, vrlo vjerojatno ćete postati alergični, a da to i ne primijetite. Ne riskirajte. Nikada ne koristite proizvod bez da ste 48 sati prije napravili test na kožnu alergiju. KUPITE PROIZVOD UNAPRIJED KAKO BISTE STIGLI NAPRAVITI ALERGIJSKI TEST 48 SATI PRIJE UPOTREBE.

  • Jesu li alergije na boju za kosu uobičajene?

    Ne, vrlo su rijetke. Mnogi ljudi su alergični na veliki broj tvari, uključujući hranu i prirodne proizvode. Naprotiv, reakcije na ostatke boje za kosu iznimno su rijetke. Takve reakcije mogu se dogoditi vrlo malom broju ljudi posebno ako su prethodno imali privremenu tetovažu, poput tetovaže "od crne kane".

  • Jesu li bojila za kosu sigurna?

    Boje za kosu vrlo su se temeljito istraživale i sigurnost njihove upotrebe opetovano su potvrdili neovisni znanstvenici kao i regulatorna tijela. Kupci mogu i dalje koristiti naše boje za kosu s povjerenjem ukoliko pravilno slijede upute.

  • Sastojci proizvoda

  • Koristite li Methylisothiazolinone (MI) u svojim proizvodima?

    Sigurnost kupaca L’Oréalov je naš prioritet i mi koristimo čvrsto dokazano sigurne konzervanse. Kad god se postavi pitanje o konzervansima, Grupa kao i cijela Industrija, ponovo procjenjuje njihovu sigurnost. Zato smo 2013. godine proaktivno odlučili da više nećemo koristiti Methylisothiazolinone (MI) u proizvodima koji ostaju na koži. Proces zaustavljanja korištenja MI u tim proizvodima završilo je ranije ove godine. Osim toga, L’Oréal ne koristi MI u bilo kojem od svojih hypo-alergijskih, dječjih ili proizvoda za zaštitu od sunca. Mi brižno pratimo izvještaj o sigurnosti korištenja MI koje provodi Europska komisija.  Ovaj izvještaj pomoći će da se definira sigurno korištenje MI-a kao konzervansa u kozmetičkim proizvodima za pranje na najučinkovitijoj razini koncentracije.

  • Koristite li endokrine disruptore u svojim proizvodima?

    Veliku pažnju pridajemo brizi koja okružuje navodne endokrine disruptore u kozmetici. Već dugo proučavamo polje endokrine modulacije i u potpunosti smo je inkorporirali među ostale sigurnosne procjene sastojaka. Sve nove sirove tvari su pregledane, a one koje su već korištene se neprestano procjenjuju. 

  • Koristite li ftalate u svojim proizvodima?

    Počeli smo micati ftalate iz svojih proizvoda još od 2007. Micanje je u potpunosti dovršeno 2010. godine za postojeći portfolio grupe i sustavno je primijenjeno na sve formule proizvoda novih akvizicija.

  • Koristite li plastična mikro zrnca u vašim proizvodima?

    L’Oréal shvaća vrlo ozbiljno svoj utjecaj na okoliš i nastoji osigurati da svi njegovi proizvodi budu najbolji u klasi svog ekološkog profila. Od 1995. godine imamo istraživački laboratorij posvećen utvrđivanju utjecaja naših formula na vodeni eko-sustav. L’Oréal je odlučio odgovoriti na brigu oko plastičnih mikro zrna i javno se obvezao maknuti sva polietilenska mikro zrna iz svojih proizvoda do 2017. Micanje nekog sastojka iz proizvoda je kompleksan proces. Zahtjeva analizu i identifikaciju održive alternative koja može zadovoljiti mnoge kriterije (uključujući ljudsku i okolišnu sigurnost, učinkovitost, održive izvore sirovine i ukupnih troškova). Grupa traži prirodne alternative (na primjer, mineralne čestice, voćne koštice) koje mogu osigurati istu učinkovitost i sigurnost kao i prije. Mogu Vas, isto tako, zanimati naš ukupan okolišni profil i predanost. Do 2020. obavezali smo se smanjiti naš utjecaj na okoliš za 60% u odnosu na 2005. godinu. Smanjit ćemo emisiju CO2 u apsolutnim iznosima za 60% kao i našu potrošnju vode po završenoj jedinici proizvoda i otpada po završenom proizvodu za 60% u usporedbi s 2005. godinom. Mobilizirat ćemo naše timove da svakodnevno unaprjeđuju utjecaj na okoliš naših postrojenja i distribucijskih centara. Također smo se obvezali da nećemo slati otpad na odlagališta i smanjiti emisiju CO2 našeg prijevoza za 20% po završenom proizvodu u usporedbi s 2011. godinom.